第１条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、それぞれ以下に定める意味を有するものとします。

１. 「本サービス」とは、当社が提供するクラウド型業務支援サービス「RELY Online」を指します。

２. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用する法人または個人をいいます。

３. 「契約者」とは、本サービスの利用申込みを行い、当社との間で利用契約を締結した者をいいます。

４. 「利用者」とは、契約者が指定する者であって、本サービスを実際に利用する個人をいいます。

５. 「登録情報」とは、契約者が当社に提供した、本サービスの利用に必要な情報をいいます。

第２条（適用）

１. 本規約は、本サービスの提供条件および当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

２. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、利用に関するルール等（以下「個別規定」といいます）を定めることがあります。これら個別規定は名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

３. 本規約の内容と前項の個別規定の内容が異なる場合には、個別規定の内容が優先されるものとします。

第３条（契約の成立）

１. 本サービスの利用希望者は、本規約の内容に同意したうえで、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。

２. 当社が前項の申込みを承諾した場合に、当社と契約者との間に本サービスの利用契約が成立するものとします。

第４条（契約者の責任）

契約者は、自らの責任において本サービスを利用するものとし、利用に関わる一切の行為およびその結果について責任を負うものとします。

第５条（登録情報の管理）

１. 契約者は、登録情報に関して真正性、正確性、最新性を保持するよう努めるものとします。

２. 登録情報に変更があった場合は、契約者は速やかにその旨を当社に通知するものとします。

３. 契約者が虚偽の情報を登録したことが判明した場合、当社は本サービスの提供を停止または契約を解除することができるものとします。

第６条（利用料金および支払方法）

１. 本サービスの利用に係る料金は、基本サブスクリプション料金および従量課金料金により構成されます。料金体系および金額の詳細は、当社のウェブサイトに表示された料金表によります。

２. サブスクリプション料金は、登録されたユーザー数に応じて変動し、当該ユーザー数に変更があった場合、変更前および変更後の期間を日割計算のうえ合算し、当該月の利用料金として翌月に請求されます。

３. 利用料金の支払方法は、当社が指定するクレジットカード決済とし、当社が契約する決済代行会社のサービスを利用して行われます。

４. 利用料金の請求は毎月末日を締日とし、サブスクリプション料金および従量課金料金を合算のうえ、翌月15日に決済処理が実行されます。

５. クレジットカード決済に失敗した場合、当社は利用者に対し再決済手続を案内する通知を送信します。利用者が所定の期日（当月25日）までに決済を完了しない場合、本サービスの提供を一時停止します。

６. 再決済が完了した場合、当社が決済の成功を確認次第、本サービスの利用を再開します。

７. 支払遅延が発生した場合、利用者は遅延日数に応じて年率14.6%の遅延損害金を支払うものとします。支払期日後にお支払いが確認された場合には、当社は決済確認日に基づき、別途遅延損害金を請求することがあります。ただし、当社が必要と認めた場合に限り、遅延損害金の全部または一部の請求を免除することがあります。

８. 契約主体の変更（個人事業主から法人への変更を含む）があった場合でも、当該変更が行われた月の利用料金は、その月の契約開始時点における契約主体の名義に基づき請求します。

９. 利用料金の支払に用いるクレジットカードその他の決済手段は、利用者本人の名義、または法人契約においては当該法人の代表者その他当社が認めた者の名義によるものとします。名義不一致その他の理由により決済が完了しなかった場合であっても、利用者は当該請求額の支払義務を免れないものとします。

１０. クレジットカード情報の変更は、請求名義と支払方法の名義が異なることによるトラブルを防ぐため、毎月月初以降に行うものとします。

１１. クレジットカード決済が継続して不成立となる場合、当社は利用者に対し、銀行振込による支払方法を個別に案内することがあります。その際に発生する振込手数料は、利用者の負担とします。

第７条（無料トライアル）

１. 当社は、初回利用者に対し、登録日から30日間の無料トライアル期間を提供します。

２. トライアル期間中であっても、利用者は、当社が契約する決済代行会社を通じてクレジットカード情報を事前に登録する必要があります。

３. 無料トライアル終了後、自動的に有料プランに移行し、基本サブスクリプション料金および従量課金が適用されます。

４. トライアル終了後の当該月の利用料金は、月末までの日割り料金および従量課金を合算し、翌月15日に決済されます。

第８条（解約および契約終了）

１. 利用者は、いつでも本サービスの解約申請を行うことができます。解約の効力は、申請月の月末まで継続し、当該月の料金が翌月15日に決済されます。日割りでの減額・返金は行われません。

２. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者に通知することなく、本サービスの提供を停止し、または契約を解除することができるものとします。

　　（１）利用者が利用料金を支払期限（毎月15日）までに支払わず、当月25日を経過しても支払いが完了しない場合、本サービスの提供を一時停止します。

　　（２）上記の一時停止後、翌月25日までに支払いが確認できない場合には、当社は当該利用者との契約を解除できるものとします。この場合においても、契約解除時点までに発生している利用料金および遅延損害金については、引き続き利用者に支払義務が残るものとします。

　　（３）本規約に定める禁止事項（第10条、第12条、第17条）に重大な違反があった場合

　　（４）その他、当社が契約の継続が困難であると合理的に判断する重大な契約違反があった場合

３. 契約が解除された場合であっても、利用者は解除時点で発生している未払いの利用料金および遅延損害金の全額を直ちに支払う義務を負います。

４. 支払遅延およびサービス停止等によって利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第９条（サービスに関する知的財産権）

１. 本サービスに関連する全てのコンテンツ、商標、ロゴ、サービス名称およびその他の知的財産権は、当社またはそのライセンサーに帰属します。

２. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの内容を複製、転載、配布、改変することはできません。

第１０条（利用者に対する禁止事項）

利用者は、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはなりません。

１. 法令または公序良俗に違反する行為

２. 犯罪行為に関連する行為

３. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為

４. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

５. 他の利用者に関する個人情報等を不正に収集または蓄積する行為

６. 他の利用者に成りすます行為

７. 本サービスを利用した営業活動、営利目的の利用またはその準備を目的とした行為

８. その他、当社が不適切と判断する行為

第１１条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

１. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させてはならないものとします。

２. ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

３. ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

４. 恐れ入りますが、当社ではお客様の個別のパソコン操作に関するご案内やサポートは行っておりません。操作方法については、端末のマニュアルやメーカー等のサポート窓口をご確認いただきますようお願いいたします。

第１２条（契約者に対する禁止事項）

契約者（法人または個人）は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

（１）法令または公序良俗に違反する行為

（２）犯罪行為に関連する行為

（３）当社、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

（４）本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他のユーザーに送信すること

　　・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報

　　・コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報

　　・当社、本サービスの他のユーザーまたは第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報

（５）その他、当社が不適切と判断する行為

第１３条（本サービスの提供の停止等）

１. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

　　（１）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

　　（２）火災、停電、天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

　　（３）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

　　（４）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

２. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切責任を負わないものとします。

第１４条（著作権およびユーザーに関する知的財産権）

１. 本サービスに関連する全てのコンテンツ、ソフトウェア、デザイン等に関する著作権およびその他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

２. ユーザーは、本サービスを利用することにより、いかなる知的財産権も取得するものではありません。

３. ユーザーは、当社の事前の許可なく、本サービスの一部または全部を複製、転用、改変、転載、公衆送信、頒布することはできません。

第１５条（ログの記録および保存）

１. 当社は、本サービスの提供、品質向上、不正利用の防止、システム保全、将来的な辞書改訂等の機能改善および紛争対応のため、利用者による本サービス上での入力内容、操作履歴、処理結果、利用者ID、利用日時等をログとして記録し、保存することがあります。

２. 前項のログには、利用者が本サービスに入力したテキストデータ（AI処理前の内容および利用者による修正後の確定内容を含みます）が含まれる場合があります。

３. 当社は、ログを本サービス運営および前各項の目的の範囲内でのみ利用し、第三者へ提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。

４. 当社は、ログについて、上記の利用目的を達成するために必要な期間、または法令上必要な期間に限り保存し、不要となったログについては、当社の定める方法により削除または破棄します。

５. 利用者が当社の禁止事項に反し個人情報を本サービスに入力した場合であっても、当該データがログとして記録される可能性があることを、利用者は予め了承するものとします。当社は、これらログを適切な安全管理措置を講じた上で保存・管理します。

第１６条（利用制限および登録抹消）

１. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合には、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができます。

　　（１）本規約のいずれかの条項に違反した場合（特に第１０条、第１２条および第１７条の禁止事項を含みますが、これらに限りません）

　　（２）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

　　（３）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

２. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切責任を負いません。

第１７条（第三者サービスとの連携）

１. 本サービスは、他社が提供する外部サービス（以下「第三者サービス」といいます）と連携する場合があります。

２. 利用者が第三者サービスと連携して本サービスを利用する場合、当該第三者サービスの利用規約やプライバシーポリシーに同意し、遵守するものとします。

３. 当社は、第三者サービスの利用に起因して生じた損害について一切の責任を負いません。

第１８条（利用者による不正行為の禁止）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

（１）法令または公序良俗に違反する行為

（２）犯罪行為に関連する行為

（３）本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

（４）他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利または利益を侵害する行為

（５）他の利用者に関する情報の収集または蓄積を目的とする行為

（６）当社、本サービス、または第三者に対する誹謗中傷や不利益を与える行為

（７）他人になりすましてサービスを利用する行為

（８）本サービスに、顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の直接特定可能な情報、ならびに医療・健康・障害等に関する要配慮個人情報を入力する行為。なお、当該禁止行為に反し入力された情報であっても、当社が記録するログに含まれる場合があることを、利用者は予め了承するものとします。

（９）その他、当社が不適切と判断する行為

第１９条（サービスの中断・停止）

１. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断または停止することができます。

　（１）本サービスに係るシステムの保守点検または更新を行う場合

　（２）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

　（３）システムまたはネットワークの障害が発生した場合

　（４）その他、当社が本サービスの提供を一時的に中断または停止する必要があると判断した場合

２. 当社は、本条に基づく本サービスの提供の中断または停止により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても一切責任を負いません。

第２０条（コンテンツに関する知的財産権）

１. 本サービスおよび本サービスに関連するコンテンツに関する知的財産権は、すべて当社または当該権利を有する第三者に帰属します。

２. 利用者は、本サービスを利用することにより得られる情報について、当社または当該権利者の許可なく、複製、転用、転載、配布、改変などを行ってはなりません。

第２１条（秘密保持）

１. 利用者は、本サービスに関連して知り得た当社の営業上、技術上その他一切の情報（公知のものを除く）について、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示、漏洩してはなりません。

２. 本条の規定は、利用契約終了後も有効に存続するものとします。

３. 本サービスに入力された情報が、別条（ログの記録および保存）に基づき当社によりログとして記録される場合があることについては、利用者は予め了承するものとします。

第２２条（分離可能性）

本規約のいずれかの規定が、法令に基づき無効または執行不能と判断された場合であっても、当該無効または執行不能な規定を除く他の規定は引き続き完全に効力を有するものとします。

また、当該規定が特定のユーザーに対して無効または執行不能とされた場合であっても、他のユーザーに対しては引き続き有効に適用されるものとします。

第２３条（完全合意）

本規約は、本サービスの利用に関して当社とユーザーとの間で締結される完全な合意を構成し、本規約に含まれないすべての従前の口頭または書面による合意、通知、了解事項に優先します。

なお、当社とユーザーの間で別途書面により個別に締結された契約が存在する場合、当該契約の条項と本規約に矛盾または抵触があるときは、当該契約の条項が優先して適用されるものとします。

第２４条（規約の変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等の必要がある場合には、本規約を改定することができます。

規約の改定は、当社所定の方法により契約者に通知し、または当社ウェブサイトに表示することにより効力を発生するものとします。

契約者が規約変更後も本サービスの利用を継続することにより、契約者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第２５条（準拠法および裁判管轄）

本規約の準拠法は、日本法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２６条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らおよびその役員、従業員、実質的に支配する者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、過去においても該当したことがないこと、ならびに将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。

利用者が前項に違反した場合、当社は何らの催告を要せずして、本サービスの提供停止または本契約の解除を行うことができるものとし、これにより当社に損害が生じた場合には、その全額を請求できるものとします。

第２７条（通知および連絡）

当社から利用者への通知または連絡は、本サービス上の掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法により行います。

前項の通知または連絡が電子メールにより行われた場合、利用者がその通知を閲覧しなかった場合でも、当社が当該メールを利用者が登録したメールアドレス宛に送信した時点で、その効力を生じるものとします。

利用者が当社に対して通知または連絡を行う場合は、当社が別途指定する方法によらなければならないものとします。

第２８条（ウェブサイトに関する知的財産権）

本サービスに関連するウェブサイト、アプリケーション、文章、画像、プログラム、商標、ロゴ、デザインその他一切の著作物等に関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、頒布、改変、翻案、送信、翻訳、公衆送信その他一切の方法で利用することはできません。

【制定日】

令和６年７月２９日　策定

令和８年１月１３日　改定